Nintendo se pronunciou oficialmente em relação aos problemas que acometiam o Joy-Con esquerdo, do Switch, muitos jogadores relatavam falhas na sincronização entre o joystick e o console. A Nintendo disse que a questão pode ser atribuída a uma “variação na fabricação” e que “já foi resolvida” não mais ocorrendo o problema em futuros lotes do aparelho. Isso não teria sido um problema de design, de acordo com a marca.
“Não há um problema de design com os controles Joy-Con, e não organizamos reposição ou recall. Isso foi um problema de variação de fabricação, que resultou em interferência wireless em um pequeno número de Joy-Cons esquerdos. Seguir adiante com isso não será um problema, uma vez que essa variação foi identificada e corrigida em fase de fábrica. (…) Determinamos que um simples conserto pode ser feito a qualquer Joy-Con afetado para melhorar a conectividade”, disse a Nintendo em mensagem oficial.
A Nintendo orienta seus consumidores para que entrem em contato com o suporte da Nintendo, se necessário. Caso precise, envie o acessório à assistência técnica para que o conserto seja feito em “menos de uma semana”, sem nenhum custo.
Infelizmente essa “garantia” não será possível em nosso país, visto que a Nintendo não opera aqui oficialmente. Então cabe a cada loja nacional seguir as leis vigentes sobre garantia em nosso território.
